Skip to main content

Декларация за достъпност

Застрахователно дружество „Инстинкт“ АД се ангажира да осигури достъпен сайт за всички потребители.

Застрахователно дружество „Инстинкт“ АД се стреми да направи своя уебсайт достъпен и лесен за използване.

СТАНДАРТИ, КЪМ КОИТО СЕ СТРЕМИМ:

  • Европейски акт за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882)
  • Хармонизиран европейски стандарт EN 301 549, който съответства на Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1 AA. 
  • Най-добрите практики, препоръчани от Инициативата за достъпност на уеб съдържание (W3C WAI), включително насоките WCAG 2.2

КАК ПОДДЪРЖАМЕ ДОСТЪПНОСТТА?

  • Вътрешните ни политики и дигиталната ни стратегия включват планиране на достъпността
  • Провеждаме автоматизирани проверки и тестове
  • Коригираме установените несъответствия, за да покрием изискванията за достъпност
  • Обучаваме екипите си за прилагане на добри практики, които да гарантират достъпността

СЪСТОЯНИЕ НА СЪОТВЕТСТВИЕ

Този уебсайт е в пълно съответствие с приложимите изисквания за достъпност, включително стандарта EN 301 549 (WCAG 2.1, ниво AA) и относимите разпоредби на ЕС и националното законодателство. Съответствието е установено чрез комбинация от автоматизирани проверки и ръчни тестове, обхващащи основните функционалности и съдържание на уебсайта.

СЪВМЕСТИМОСТ И ПОМОЩНИ ТЕХНОЛОГИИ

Нашата цел е да гарантираме, че дигиталните услуги на Застрахователно дружество „Инстинкт“ АД са съвместими с:

  • Съвременни уеб браузъри (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
  • Операционни системи (iOS, Android, Windows, macOS)
  • Помощни технологии, включително екранни четци, увеличители на екрана и гласови команди

ОГРАНИЧЕНИЯ

Някои части от нашите услуги все още може да не са напълно достъпни. Това може да включва:

  • Неконсистентна клавиатурна навигация в някои интерактивни елементи
  • Липсващи или недостатъчни текстови алтернативи за определени изображения
  • Недостатъчен контраст в определени елементи на потребителския интерфейс
  • Думи или фрази, които носят смислов акцент или значение, може да не са отбелязани и интонацията им няма да бъде изговорена от екранен четец.
  • Заглавията и етикетите в някои страници може да не описват темата или целта на страницата.
  • Някои идентични функции на различни уеб страници може да имат различни етикети.
  • Възможно е автоматично стартиране на нови прозорци или подаване на формуляри след избиране на връзка, елемент от списък или др.

Работим по отстраняването на тези проблеми и се стремим да подобрим достъпността във всички точки на контакт с клиента.

ПЛАНИРАМЕ ДА:

  • Извършваме прегледи на достъпността на нашите уеб и мобилни платформи
  • Приоритизираме подобренията според въздействието върху потребителите
  • Си сътрудничим със специалисти по достъпност и потребители на помощни технологии
  • Провеждаме обучения за съответните екипи
  • Актуализираме тази декларация при всяко подобрение

ОБРАТНА ВРЪЗКА И ПОДДРЪЖКА

Ако срещнеш затруднения по отношение на достъпността в нашия уебсайт, клиентски портал, страници за регистрация или мобилно приложение, моля, свържи се с нас:

  • На имейл : Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
  • На телефон 070020032 (без допълнително таксуване)

Ще ти отговорим възможно най-скоро и при необходимост ще осигурим достъпна алтернатива.