Izjava o pristupačnosti

Društvo za osiguranje "Instinct" d.d. obvezuje se osigurati pristupačnu internetsku stranicu za sve korisnike.

Društvo za osiguranje "Instinct" d.d. nastoji učiniti svoju internetsku stranicu pristupačnom i jednostavnom za korištenje.

STANDARDI KOJIMA TEŽIMO

• Europski akt o pristupačnosti (Direktiva (EU) 2019/882)
• Usklađeni europski standard EN 301 549, koji je u skladu sa Smjernicama za pristupačnost mrežnog sadržaja (WCAG) 2.1 AA
• Najbolje prakse preporučene od strane Inicijative za pristupačnost mrežnog sadržaja (W3C WAI), uključujući WCAG 2.2

KAKO ODRŽAVAMO PRISTUPAČNOST?

• Naše interne politike i digitalna strategija uključuju planiranje pristupačnosti
• Provodimo automatizirane provjere i testiranja
• Ispravljamo uočene nesukladnosti kako bismo ispunili zahtjeve pristupačnosti
• Obučavamo naše timove u primjeni dobrih praksi koje jamče pristupačnost

STUPANJ USKLAĐENOSTI

Ova internetska stranica u potpunosti je usklađena s primjenjivim zahtjevima za pristupačnost, uključujući standard EN 301 549 (WCAG 2.1, razina AA) i relevantne odredbe prava EU-a i nacionalnog zakonodavstva.
Usklađenost je utvrđena kombinacijom automatiziranih provjera i ručnih testiranja, koja obuhvaćaju osnovne funkcionalnosti i sadržaj stranice.

KOMPATIBILNOST I POMOĆNE TEHNOLOGIJE

Naš cilj je osigurati da digitalne usluge Društva za osiguranje "Instinct" d.d. budu kompatibilne sa:

• Suvremenim internetskim preglednicima (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
• Operativnim sustavima (iOS, Android, Windows, macOS)
• Pomoćnim tehnologijama, uključujući čitače ekrana, povećala i glasovne naredbe

OGRANIČENJA

Neki dijelovi naših usluga još uvijek možda nisu u potpunosti pristupačni. To može uključivati:

• Nekonzistentnu navigaciju tipkovnicom u pojedinim interaktivnim elementima
• Nedostatne ili izostale tekstualne alternative za određene slike
• Nedovoljni kontrast u pojedinim elementima korisničkog sučelja
• Riječi ili izraze s naglašenim značenjem koji nisu posebno označeni, pa čitači ekrana ne prenose intonaciju
• Naslove i oznake na pojedinim stranicama koji ne opisuju jasno temu ili svrhu stranice
• Identicalne funkcionalnosti na različitim stranicama koje imaju različite oznake
• Mogućnost automatskog otvaranja novih prozora ili podnošenja obrazaca nakon odabira poveznice, stavke popisa i sl.

Radimo na uklanjanju ovih problema i težimo unaprjeđenju pristupačnosti u svim točkama kontakta s korisnikom.

NAŠI PLANOVI

• Provoditi redovite preglede pristupačnosti naših web i mobilnih platformi
• Prioritizirati poboljšanja prema utjecaju na korisnike
• Suradnjivati sa stručnjacima za pristupačnost i korisnicima pomoćnih tehnologija
• Organizirati edukacije za relevantne timove
• Ažurirati ovu izjavu pri svakoj izmjeni ili poboljšanju

POVRATNE INFORMACIJE I PODRŠKA

Ako naiđete na poteškoće vezane uz pristupačnost na našoj internetskoj stranici, korisničkom portalu, registracijskim stranicama ili mobilnoj aplikaciji, molimo kontaktirajte nas:

• E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
• Telefon: 070020032 (bez dodatnih troškova)

Odgovorit ćemo Vam u najkraćem mogućem roku i, po potrebi, osigurati pristupačnu alternativu.