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Erklärung zur barrierefreiheit

Die Versicherungsgesellschaft "Instinct" AG verpflichtet sich, eine für alle Nutzer zugängliche Website bereitzustellen.

Die Versicherungsgesellschaft "Instinct" AG ist bestrebt, ihre Website barrierefrei und benutzerfreundlich zu gestalten.

STANDARDS, NACH DENEN WIR STREBEN

  • Europäisches Gesetz über die Barrierefreiheit (Richtlinie (EU) 2019/882)
  • Harmonisierte europäische Norm EN 301 549, die den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 AA entspricht
  • Beste Praktiken, empfohlen von der Web Accessibility Initiative (W3C WAI), einschließlich WCAG 2.2

WIE GEWÄHRLEISTEN WIR BARRIEREFREIHEIT?

  • Unsere internen Richtlinien und unsere Digitalstrategie beinhalten die Planung der Barrierefreiheit
  • Wir führen automatisierte Überprüfungen und Tests durch
  • Wir beheben festgestellte Abweichungen, um die Anforderungen an Barrierefreiheit zu erfüllen
  • Wir schulen unsere Teams in der Anwendung bewährter Verfahren, die die Barrierefreiheit sicherstellen

KONFORMITÄTSSTATUS

Diese Website entspricht vollständig den geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit, einschließlich der Norm EN 301 549 (WCAG 2.1, Stufe AA) sowie den einschlägigen Bestimmungen des EU- und nationalen Rechts.
Die Konformität wurde durch eine Kombination aus automatisierten Prüfungen und manuellen Tests festgestellt, die die wichtigsten Funktionalitäten und Inhalte der Website abdecken.

KOMPATIBILITÄT UND HILFSTECHNOLOGIEN

Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass die digitalen Dienste der Versicherungsgesellschaft "Instinct" AG mit folgenden Systemen kompatibel sind:

  • Moderne Webbrowser (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
  • Betriebssysteme (iOS, Android, Windows, macOS)
  • Hilfstechnologien, einschließlich Bildschirmlesegeräte, Bildschirmlupen und Sprachbefehle

EINSCHRÄNKUNGEN

Einige Teile unserer Dienste sind möglicherweise noch nicht vollständig barrierefrei. Dies kann Folgendes umfassen:

  • Inkonsistente Tastaturnavigation in bestimmten interaktiven Elementen
  • Fehlende oder unzureichende Textalternativen für bestimmte Bilder
  • Unzureichender Kontrast in einzelnen Elementen der Benutzeroberfläche
  • Wörter oder Phrasen mit semantischer Betonung, die nicht gekennzeichnet sind und deren Intonation nicht von Screenreadern wiedergegeben wird
  • Überschriften und Bezeichnungen auf einigen Seiten, die das Thema oder den Zweck nicht klar beschreiben
  • Identische Funktionen auf verschiedenen Webseiten mit unterschiedlichen Bezeichnungen
  • Automatisches Öffnen neuer Fenster oder Absenden von Formularen nach Auswahl eines Links, Listenelements usw.

Wir arbeiten daran, diese Probleme zu beheben, und streben danach, die Barrierefreiheit an allen Kundenkontaktpunkten zu verbessern.

UNSERE PLÄNE

  • Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der Barrierefreiheit unserer Web- und Mobilplattformen
  • Priorisierung von Verbesserungen nach ihrer Auswirkung auf die Nutzer
  • Zusammenarbeit mit Experten für Barrierefreiheit und Nutzern von Hilfstechnologien
  • Durchführung von Schulungen für die zuständigen Teams
  • Aktualisierung dieser Erklärung bei jeder Verbesserung

FEEDBACK UND SUPPORT

Sollten Sie auf unserer Website, im Kundenportal, auf Registrierungsseiten oder in unserer mobilen App auf Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit stoßen, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
  • Telefon: +35970020032 (gebührenfrei)

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und gegebenenfalls eine barrierefreie Alternative bereitstellen.